写于 2018-12-06 02:18:06| 胜博发注册| 胜博发注册

患者正在花费数百英镑来修复拒绝提供退款或免费维修的牙医的错误

Citizens Advice警告说牙医的问题日益严重 - 包括NHS和私人 - 一些牙医拒绝修复他们的错误

去年,该慈善机构帮助英格兰和威尔士的人们提供了大约4,000个牙科护理问题,比去年增加了9%

问题包括患者查询牙医的指控,付款问题和投诉过程延误

但是,不合标准的服务是2015年至2016年的最大问题

对354例病例的新分析显示,约四分之三的治疗涉及实际上导致患者进一步出现问题的治疗

问题包括牙医在治疗期间开裂健康的牙齿,出来的填充物和不适合的假牙

在一个案例中,一名患者支付了数千英镑的冠状物,该冠状物不适合,不能被移除,并且导致脸部受伤

在近四分之一(23%)的病例中,患者表示,尽管有规定说他们应该提供退款或免费维修,但牙医拒绝提供退款或免费维修

阅读更多信息:数百万儿童在两年内没有去过牙医

在一个案例中,一位70多岁的女性支付了500英镑来盖上牙齿

牙医在治疗期间切断了她的两颗门牙,但拒绝修理芯片或提供补偿

然后,该女子不得不支付700英镑才能让另一名牙医修复损伤

Citizens Advice的首席执行官吉莉安·盖伊说:“如果牙科治疗给患者带来更多问题,法律规定,在大多数情况下,牙医应该提供免费修理服务

如果患者无力支付进一步治疗费用,可能会使患者的健康处于危险之中

“牙医需要确保他们不会因为他们的错误而向患者收费,并且他们会向患者提供有关如果出现问题他们可以如何索赔的明确信息

”根据“消费者权益法案”,私有化的患者有权拥有他们的牙医确定的任何问题,如果不能正确,至少部分退款

在NHS上,必须在12个月内修复或更换填充物,镶嵌物或牙冠等问题

英国牙医协会(BDA)为该专业辩护,并表示NHS数据显示84%的患者对治疗感到满意

它补充说,感觉自己被压抑的患者应该与有义务纠正错误的牙医讨论问题

BDA主席Mick Armstrong说:“每年有超过2000万人被牙医看到,官方调查显示患者满意度非常高

“牙医努力提供高质量,有效,持久的治疗,但在任何医疗保健程序中,结果永远不可能100%预测

“有效的沟通至关重要,如果有可能无法满足患者的期望,应在治疗前讨论

“NHS牙医将纠正治疗过程中可能出现的问题,私人牙医也有类似的法律承诺

我们鼓励患者直接向他们的从业者提出任何问题